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プロジェクト/エンドユーザトレーニング のバックアップ(No.1)


ユーザ教育において、対象の受講者を末端の利用者レベルとする方法のこと。

概要

  • リソースの消費
  • トレーニング結果の傾向
    • 講師 受講者が多いため一人あたりに費やせる時間は限られることとなり、キーユーザトレーニングと比較すれば満足度は低くなりやすい。
    • キーユーザ キーユーザトレーニングと異なり、担当のプロセスだけを受講するため、比較すれば理解度は高くなる傾向にある。
    • エンドユーザ システムをデザインし実装した人間から教わるため、キーユーザトレーニングと比較すれば理解度は高くなる傾向にある。