SAP Knowledge Wiki
プロジェクト
をテンプレートにして作成
開始行:
プロジェクトとは何であるか?また、どのように関わるべきか?
ここでは、各フェーズの進め方/考え方について、新規導入をベ...
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#contents
----
* 概要 [#w5942979]
プロジェクトとは何か?
昔或る人が''「始まりがあり終わりがあるという有機性(有期...
前半はその通りだと思うが、後半については「ある時系列にや...
そこで、ここでは''定義した目標を、限られた予算・要員・期...
** プロジェクトの成功とは? [#ab0267d4]
これは、端的に言えば''プロジェクト目標を達成したか否か?'...
論拠は、基本的にYesかNoかで判定できるものしか目標として掲...
しかしながら、例えば予算が10万円超過したとしよう。これは...
つまり、目標は定量的に立てるべきであるが、評価は必ずしも...
これについては、導入後まもなく導入側と被導入側=顧客に採...
ただし、一面的な評価を鵜呑みにしてしまわないよう、トップ...
** 取り組むにあたっての姿勢 [#gd50f686]
*** ユーザ側としての、在るべき姿勢 [#k9d04ca1]
まず、''ベンダを信用しないこと。''
彼ら、特に営業は仕事を取るためであれば美辞麗句を謳うこと...
現場の技術者も悪い人間ばかりではないが、基本的には「Noで...
よくあるのが、ユーザ側でミーティングが終わった後「○○って...
無駄な時間と引き換えにして出来たはずの他のタスクができな...
とにかく、受け身でなく能動的であることが肝要であり、全て...
叶わぬ要望であっても、その理由が真っ当で、ベンダが「ちゃ...
逆に、真っ当な理由づけもなく、こちら側が納得できる説明も...
技術的なことや背景がわからなかったので質問しづらい、だな...
わからないのはベンダの説明不足に起因すると割り切って((そ...
最終的には、それが良いOutputを短期間で生み出すことにつな...
*** ベンダ側としての、在るべき姿勢 [#xc702203]
まず、カウンターパートが情シスだろうと、彼らは素人だとい...
これは馬鹿にしろという意味ではなく、下手な伝え方をすると...
また、彼らはサインオフという文化になれていないため「ここ...
また、「仕様凍結とか言われるのが嫌だから、サインオフしな...
そういった不愉快なユーザや役に立たないマネージャ、足を引...
が、他のサービス業を見てみよう。
コンビニなんて程度の低い輩に命令口調で使われてしまうし、...
何が言いたいかというと''世のサービス業は、もっともっと困...
影で悪口を言ったり、敬意を表しないのはいい。しかし客に対...
どんな劣悪な人間であっても、自分たちの報酬の源泉はその会...
こういった不満は営業の持ってきた仕事をしているだけの技術...
そういった憤懣やるかたない思い、忸怩たる思いを噛み締めな...
プロジェクト経験者なら、そのプロジェクトを始める前と後で...
*** 双方に共通する、在るべき姿勢 [#w42b2b81]
プロジェクトの、というところに話を戻そう。
プロジェクトとは、先述の通り「目標を達成」が目標である。
これは、目標達成のための作業をずーーーーーっとやっていく...
もう少し言えば、「全ての作業は、後の作業を進めるための作...
例えば[[概要設計書>成果物/概要設計書]]を書くのは、大枠の...
然るに、''常に後々の作業をイメージして作業すること''が肝...
中には「仕様書作って」と言ったら「○○仕様書というファイル...
この例でいえば、詳細設計やコーディングができないような仕...
顧客との関係上作成しなければならないドキュメントという例...
* 工程別 [#j5858972]
通常''フェーズ''と呼ばれる区切りについて、代表的な成果物...
** 提案フェーズ [#k398cef2]
-[[プロジェクト提案書>成果物/プロジェクト提案書]]
** 構想フェーズ/予備調査フェーズ [#cee5de7d]
-[[Fit&Gap一覧>成果物/Fit&Gap一覧]]
-[[機能一覧>成果物/機能一覧]]
-[[移行対象一覧>成果物/移行対象一覧]](第一版)
-[[マスタ一覧>成果物/マスタ一覧]](第一版)
-[[追加開発一覧>成果物/追加開発一覧]](第一版)
** 設計フェーズ [#p4d38ca7]
-[[業務設計ドキュメント>成果物/業務設計ドキュメント]]参照...
-[[プロトタイプ>プロジェクト/プロトタイプ]]
--プロトタイプ方針
--データ定義
** 開発フェーズ/実現化フェーズ [#m4f0f27e]
-[[追加開発ドキュメント>成果物/追加開発ドキュメント]]参照...
-統合テストシナリオ、エビデンス
-[[ジョブ一覧>成果物/ジョブ一覧]]
--[[ジョブ定義書>成果物/ジョブ定義書]]
-[[権限仕様書>成果物/権限仕様書]]
** 移行/教育フェーズ [#l9953848]
-移行
--[[移行>プロジェクト/移行]]
-教育
--[[エンドユーザトレーニング>プロジェクト/エンドユーザト...
--[[キーユーザトレーニング>プロジェクト/キーユーザトレー...
--[[オペレーションマニュアル>成果物/オペレーションマニュ...
** 本番稼動・稼働後サポート [#u5d92a4a]
-本番移行
残高移行、伝票残移行、在庫移行
-ゴーライブチェック
パフォーマンスやシステム構成が要件に適しているかなど潜在...
** 保守・運用 [#z06f277f]
-引き継ぎについて
* 推進の考え方 [#y218f161]
下記の要素が挙げられ、詳細は個別に。
** 進捗管理 [#tbe7f330]
作業内容・担当者・納期を明確にした作業予定を[[WBS>成果物/...
何をすべきで、実際の進捗はこれこれ、リカバリプランの提示...
よく何パー終わった的な表現の仕方をするが、パーセンテージ...
特に多くの人間が実施するテスト系のイベントなどは素人同然...
なお、たまに''虚偽申告をしてくる人間''がいるが、こういう...
黙認してこれが横行した時に、プロジェクトが失うものが大き...
** 品質管理 [#rc3cc8f5]
作成物に関する品質基準を設定しレビューポイントを設けるこ...
-レビューポイントについて
対象のテーマや工程により、またレビュー者によって指摘の観...
また、要件変更など承認済みの作成物を変更する必要が生じた...
また、育成中の人間に対して、「どこが、どういう理由で、評...
-レビュー後フォロー
とにかく「ベンダー側が作成し、ユーザ側のレビューを経て、...
忙しさを理由に省略しても、手戻りするだけであるからだ。
レビューについては、指摘しっ放し・対応しても報告しない・...
やらない病の患者ほど評論家目線で無責任な放言をするため、...
** 課題管理 [#e3ae11f7]
長くなったので、[[こちら>プロジェクト/課題管理]]を参照の...
** リスク管理 [#aeeb8d59]
全体のスケジュール遅延や予算超過となる恐れがあるトピック...
進捗会議で健在化したリスクは勿論のこと、リスク予備群をい...
雑な人間や、今までこれでやってきましたから!的な残念な人...
しかし、心配性の人間はそれはそれで「なんとなく不安、とい...
** 変更管理 [#o331769f]
問題管理の対応として、システムの変更を必要とする場合の手...
-目的
導入先組織・導入コンポーネントなどのプロジェクトスコープ...
これを軽視してしまうと、プロジェクト目標の達成を阻害した...
従い、変更依頼は個別に厳格な審査を行った上で採否を決定し...
-変更管理の対象
システムへの実装やドキュメントは勿論のこと、プロジェクト...
-影響分析
己が所属するチームタスクへのインパクト、他チームタスクへ...
これを軽んじると、安請け合いになってしまうなど感情的なト...
-判定プロセス
これについてもプロセスが非常に重要であり、個別随時なり週...
インパクト小・リスケ可能・要員追加・他のテーマとトレード...
これらの何れかが是ならばやるし、すべてNoなら実施しない(...
また、やるにしろやらないにしろ、必ずログは残す。
* 地雷 [#rde85e35]
プロジェクトは地雷原であり、迂闊に進めると足がモゲる。
筆者が考える地雷を下記に。
** ユーザを入れない [#i6c8fae4]
何故か昨今は情報システム部「だけ」がカウンターとなる事例...
情シスという組織は然程ヒマではないはずはないし、情シスが...
何でもかんでも言うことを聞くという話では当然ないが、ベン...
もしそういう進め方をしてしまうと、ユーザの感度が見えるの...
もちろん慌てて「終わらせること」を第一優先にした仕事など...
但し、ユーザの意見を取り入れる = [[アドオン]]祭り・・・と...
** スケジュールが非現実的 [#pac99052]
Budgetの問題もあるし無理無理いってても仕事なんて取れない...
一般的に、予算や期間を削った時に真っ先に犠牲となるのは品...
案件が取れないことも死活問題だが、低品質なものを納品した...
他社事例を気にするユーザは少なくなく、それをきっかけに会...
** インタフェースが多い [#p534b07a]
何でもかんでもSAPに詰め込むことが正しいとは考えていないし...
が、何でもかんでも繋げばいいってもんでもない。[[インタフ...
また、余程メジャーなものでなければ「SAPとその顧客の対象シ...
** 上層部が残念な人 [#u8214970]
これは避けようがない。
ユーザが残念な人である場合でも我慢できることは多いが、自...
自分なりに動いてみて、それでもダメなら抜けるという「損切...
** 一部モジュールだけ入れようとする [#x6992859]
もちろんこれは稼働後に「じゃあ[[AA>財務会計/固定資産管理]...
*** 導入に旨味がない [#a75d6eb1]
そもそも[[ERP>SAPの共通用語/ERP]]は定食みたいなもんなので...
つまみ食いの体を取る以上はプロジェクト目標に大したものを...
*** 他のモジュールを考えずにデザインされがち [#u9dc65b8]
一部導入の最たるものは[[財務会計]]のみの導入であるが、シ...
*** ロールアウト時に、プライムに継続発注する意義が少ない ...
上記とも少し関連するが、例えば[[FI>財務会計]]だけの導入で...
具体的には、一通りのモジュールを導入したのならば一次導入...
しかし[[FI>財務会計]]だけに限れば、誤解を恐れずに言えば''...
逆にいえば、自社が導入ベンダでない場合、そういった導入事...
* 関連ページ [#ydcb9a52]
-[[多言語対応>プロジェクト/多言語対応]]
-[[ドキュメンテーション>プロジェクト/ドキュメンテーション]]
-[[V-Model>http://ja.wikipedia.org/wiki/V%E3%83%A2%E3%83%...
#ls(プロジェクト/)
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#htmlinsert(amazon_book_sap_system_implement)
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プロジェクトとは何であるか?また、どのように関わるべきか?
ここでは、各フェーズの進め方/考え方について、新規導入をベ...
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* 概要 [#w5942979]
プロジェクトとは何か?
昔或る人が''「始まりがあり終わりがあるという有機性(有期...
前半はその通りだと思うが、後半については「ある時系列にや...
そこで、ここでは''定義した目標を、限られた予算・要員・期...
** プロジェクトの成功とは? [#ab0267d4]
これは、端的に言えば''プロジェクト目標を達成したか否か?'...
論拠は、基本的にYesかNoかで判定できるものしか目標として掲...
しかしながら、例えば予算が10万円超過したとしよう。これは...
つまり、目標は定量的に立てるべきであるが、評価は必ずしも...
これについては、導入後まもなく導入側と被導入側=顧客に採...
ただし、一面的な評価を鵜呑みにしてしまわないよう、トップ...
** 取り組むにあたっての姿勢 [#gd50f686]
*** ユーザ側としての、在るべき姿勢 [#k9d04ca1]
まず、''ベンダを信用しないこと。''
彼ら、特に営業は仕事を取るためであれば美辞麗句を謳うこと...
現場の技術者も悪い人間ばかりではないが、基本的には「Noで...
よくあるのが、ユーザ側でミーティングが終わった後「○○って...
無駄な時間と引き換えにして出来たはずの他のタスクができな...
とにかく、受け身でなく能動的であることが肝要であり、全て...
叶わぬ要望であっても、その理由が真っ当で、ベンダが「ちゃ...
逆に、真っ当な理由づけもなく、こちら側が納得できる説明も...
技術的なことや背景がわからなかったので質問しづらい、だな...
わからないのはベンダの説明不足に起因すると割り切って((そ...
最終的には、それが良いOutputを短期間で生み出すことにつな...
*** ベンダ側としての、在るべき姿勢 [#xc702203]
まず、カウンターパートが情シスだろうと、彼らは素人だとい...
これは馬鹿にしろという意味ではなく、下手な伝え方をすると...
また、彼らはサインオフという文化になれていないため「ここ...
また、「仕様凍結とか言われるのが嫌だから、サインオフしな...
そういった不愉快なユーザや役に立たないマネージャ、足を引...
が、他のサービス業を見てみよう。
コンビニなんて程度の低い輩に命令口調で使われてしまうし、...
何が言いたいかというと''世のサービス業は、もっともっと困...
影で悪口を言ったり、敬意を表しないのはいい。しかし客に対...
どんな劣悪な人間であっても、自分たちの報酬の源泉はその会...
こういった不満は営業の持ってきた仕事をしているだけの技術...
そういった憤懣やるかたない思い、忸怩たる思いを噛み締めな...
プロジェクト経験者なら、そのプロジェクトを始める前と後で...
*** 双方に共通する、在るべき姿勢 [#w42b2b81]
プロジェクトの、というところに話を戻そう。
プロジェクトとは、先述の通り「目標を達成」が目標である。
これは、目標達成のための作業をずーーーーーっとやっていく...
もう少し言えば、「全ての作業は、後の作業を進めるための作...
例えば[[概要設計書>成果物/概要設計書]]を書くのは、大枠の...
然るに、''常に後々の作業をイメージして作業すること''が肝...
中には「仕様書作って」と言ったら「○○仕様書というファイル...
この例でいえば、詳細設計やコーディングができないような仕...
顧客との関係上作成しなければならないドキュメントという例...
* 工程別 [#j5858972]
通常''フェーズ''と呼ばれる区切りについて、代表的な成果物...
** 提案フェーズ [#k398cef2]
-[[プロジェクト提案書>成果物/プロジェクト提案書]]
** 構想フェーズ/予備調査フェーズ [#cee5de7d]
-[[Fit&Gap一覧>成果物/Fit&Gap一覧]]
-[[機能一覧>成果物/機能一覧]]
-[[移行対象一覧>成果物/移行対象一覧]](第一版)
-[[マスタ一覧>成果物/マスタ一覧]](第一版)
-[[追加開発一覧>成果物/追加開発一覧]](第一版)
** 設計フェーズ [#p4d38ca7]
-[[業務設計ドキュメント>成果物/業務設計ドキュメント]]参照...
-[[プロトタイプ>プロジェクト/プロトタイプ]]
--プロトタイプ方針
--データ定義
** 開発フェーズ/実現化フェーズ [#m4f0f27e]
-[[追加開発ドキュメント>成果物/追加開発ドキュメント]]参照...
-統合テストシナリオ、エビデンス
-[[ジョブ一覧>成果物/ジョブ一覧]]
--[[ジョブ定義書>成果物/ジョブ定義書]]
-[[権限仕様書>成果物/権限仕様書]]
** 移行/教育フェーズ [#l9953848]
-移行
--[[移行>プロジェクト/移行]]
-教育
--[[エンドユーザトレーニング>プロジェクト/エンドユーザト...
--[[キーユーザトレーニング>プロジェクト/キーユーザトレー...
--[[オペレーションマニュアル>成果物/オペレーションマニュ...
** 本番稼動・稼働後サポート [#u5d92a4a]
-本番移行
残高移行、伝票残移行、在庫移行
-ゴーライブチェック
パフォーマンスやシステム構成が要件に適しているかなど潜在...
** 保守・運用 [#z06f277f]
-引き継ぎについて
* 推進の考え方 [#y218f161]
下記の要素が挙げられ、詳細は個別に。
** 進捗管理 [#tbe7f330]
作業内容・担当者・納期を明確にした作業予定を[[WBS>成果物/...
何をすべきで、実際の進捗はこれこれ、リカバリプランの提示...
よく何パー終わった的な表現の仕方をするが、パーセンテージ...
特に多くの人間が実施するテスト系のイベントなどは素人同然...
なお、たまに''虚偽申告をしてくる人間''がいるが、こういう...
黙認してこれが横行した時に、プロジェクトが失うものが大き...
** 品質管理 [#rc3cc8f5]
作成物に関する品質基準を設定しレビューポイントを設けるこ...
-レビューポイントについて
対象のテーマや工程により、またレビュー者によって指摘の観...
また、要件変更など承認済みの作成物を変更する必要が生じた...
また、育成中の人間に対して、「どこが、どういう理由で、評...
-レビュー後フォロー
とにかく「ベンダー側が作成し、ユーザ側のレビューを経て、...
忙しさを理由に省略しても、手戻りするだけであるからだ。
レビューについては、指摘しっ放し・対応しても報告しない・...
やらない病の患者ほど評論家目線で無責任な放言をするため、...
** 課題管理 [#e3ae11f7]
長くなったので、[[こちら>プロジェクト/課題管理]]を参照の...
** リスク管理 [#aeeb8d59]
全体のスケジュール遅延や予算超過となる恐れがあるトピック...
進捗会議で健在化したリスクは勿論のこと、リスク予備群をい...
雑な人間や、今までこれでやってきましたから!的な残念な人...
しかし、心配性の人間はそれはそれで「なんとなく不安、とい...
** 変更管理 [#o331769f]
問題管理の対応として、システムの変更を必要とする場合の手...
-目的
導入先組織・導入コンポーネントなどのプロジェクトスコープ...
これを軽視してしまうと、プロジェクト目標の達成を阻害した...
従い、変更依頼は個別に厳格な審査を行った上で採否を決定し...
-変更管理の対象
システムへの実装やドキュメントは勿論のこと、プロジェクト...
-影響分析
己が所属するチームタスクへのインパクト、他チームタスクへ...
これを軽んじると、安請け合いになってしまうなど感情的なト...
-判定プロセス
これについてもプロセスが非常に重要であり、個別随時なり週...
インパクト小・リスケ可能・要員追加・他のテーマとトレード...
これらの何れかが是ならばやるし、すべてNoなら実施しない(...
また、やるにしろやらないにしろ、必ずログは残す。
* 地雷 [#rde85e35]
プロジェクトは地雷原であり、迂闊に進めると足がモゲる。
筆者が考える地雷を下記に。
** ユーザを入れない [#i6c8fae4]
何故か昨今は情報システム部「だけ」がカウンターとなる事例...
情シスという組織は然程ヒマではないはずはないし、情シスが...
何でもかんでも言うことを聞くという話では当然ないが、ベン...
もしそういう進め方をしてしまうと、ユーザの感度が見えるの...
もちろん慌てて「終わらせること」を第一優先にした仕事など...
但し、ユーザの意見を取り入れる = [[アドオン]]祭り・・・と...
** スケジュールが非現実的 [#pac99052]
Budgetの問題もあるし無理無理いってても仕事なんて取れない...
一般的に、予算や期間を削った時に真っ先に犠牲となるのは品...
案件が取れないことも死活問題だが、低品質なものを納品した...
他社事例を気にするユーザは少なくなく、それをきっかけに会...
** インタフェースが多い [#p534b07a]
何でもかんでもSAPに詰め込むことが正しいとは考えていないし...
が、何でもかんでも繋げばいいってもんでもない。[[インタフ...
また、余程メジャーなものでなければ「SAPとその顧客の対象シ...
** 上層部が残念な人 [#u8214970]
これは避けようがない。
ユーザが残念な人である場合でも我慢できることは多いが、自...
自分なりに動いてみて、それでもダメなら抜けるという「損切...
** 一部モジュールだけ入れようとする [#x6992859]
もちろんこれは稼働後に「じゃあ[[AA>財務会計/固定資産管理]...
*** 導入に旨味がない [#a75d6eb1]
そもそも[[ERP>SAPの共通用語/ERP]]は定食みたいなもんなので...
つまみ食いの体を取る以上はプロジェクト目標に大したものを...
*** 他のモジュールを考えずにデザインされがち [#u9dc65b8]
一部導入の最たるものは[[財務会計]]のみの導入であるが、シ...
*** ロールアウト時に、プライムに継続発注する意義が少ない ...
上記とも少し関連するが、例えば[[FI>財務会計]]だけの導入で...
具体的には、一通りのモジュールを導入したのならば一次導入...
しかし[[FI>財務会計]]だけに限れば、誤解を恐れずに言えば''...
逆にいえば、自社が導入ベンダでない場合、そういった導入事...
* 関連ページ [#ydcb9a52]
-[[多言語対応>プロジェクト/多言語対応]]
-[[ドキュメンテーション>プロジェクト/ドキュメンテーション]]
-[[V-Model>http://ja.wikipedia.org/wiki/V%E3%83%A2%E3%83%...
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